Neuer Onlineshop mit SAP-Anbindung —
für die Held AG.
01 · Ausgangslage
Held AG verkaufte bereits direkt, über einen bestehenden Shop. Für den nächsten Schritt sollte er auf eine Plattform wechseln, die mit dem Geschäft mitwächst — und Bestellungen nicht nur entgegennehmen, sondern dorthin bringen, wo sie verarbeitet werden: ins Konzern-SAP.
02 · Herausforderung
Der neue Shop musste Schweizer Anforderungen abbilden — und durfte ohne SAP-Anbindung kein Insel-System werden: Die Auftragsabwicklung läuft im SAP.
03 · Umsetzung
Anpassung von BigCommerce an Schweizer Anforderungen, Webdesign mit Fokus auf Akzeptanz bei den Nutzern und eine hohe Automation durch die Integration in SAP über eine Middleware — über eine Projektdauer von zwölf Monaten.
04 · Was die Projektdauer bestimmt hat
Die zwölf Monate lagen nicht an der Technik. Ein international tätiger Konzern bringt mehrere Teams an einen Tisch — IT, Marketing und Vertrieb, in verschiedenen Ländern und mit je eigenen Anforderungen an denselben Shop. Machbar war jede einzelne davon; die Arbeit lag darin, sie zusammenzuführen: Anforderungen erheben, Entscheidungen festhalten, Zuständigkeiten klären und über zwölf Monate zusammenhalten. Diese Koordination hat om3 geführt. Wer ein ERP-Projekt in einer Konzernstruktur plant, sollte sie einrechnen — sie ist keine Nebentätigkeit.
05 · Ergebnis
Der Shop läuft im Konzern-SAP mit. Belegt ist das nicht durch eine Kennzahl, sondern durch den Betrieb: Über den Shop laufen regelmässig Promotionen, und auf das Projekt folgten weitere Aufträge — Kampagnen-Integration, Massenupload neuer Produkte, Umstellung von Domain und URLs. Ein Shop, an dem nach dem Livegang weitergebaut wird, ist im Alltag angekommen.
Eingesetzte Technologien
Erkenntnisse
Folgeaufträge sind der belastbarste Erfolgsindikator eines Shop-Projekts — sie zeigen, dass die Lösung im Alltag trägt.
Ein Bestellkanal trägt sich erst, wenn die Bestellung ohne Zwischenschritt im führenden System ankommt. Sonst wächst der Aufwand mit jedem Auftrag mit.
Soll Ihr Shop mit dem ERP zusammenarbeiten?
Wir sagen Ihnen, welche Anbindung sich rechnet — und welche nicht.
Integration besprechen→