E-Commerce-Middleware für BlueBioTech International —
vier Systeme, ein Datenfluss.
01 · Ausgangslage
BlueBioTech produziert und vertreibt seit über zwanzig Jahren Nahrungsergänzungsmittel — unter anderem die Marke Dr. Peter Hartig®, vertrieben über den Teleshopping-Kanal HSE und einen eigenen Onlineshop. In einem ersten gemeinsamen Projekt hatte om3 bereits Shopware mit Microsoft Navision verbunden. Diese direkte Anbindung war für zwei Systeme der richtige Weg und tat, was sie sollte. Mit dem Wachstum kamen weitere Kanäle dazu — und damit stellte sich nicht mehr die Frage, ob eine Verbindung funktioniert, sondern wie viele Verbindungen ein Betrieb dauerhaft tragen will.
02 · Herausforderung
Im Folgeprojekt sollten Shopify, Plenty und PayPal an Microsoft Dynamics 365 Business Central angebunden werden — vier Systeme insgesamt, ein ERP, und dazwischen Bestell-, Artikel- und Zahlungsdaten, die zuverlässig und nachvollziehbar fliessen müssen.
03 · Entscheidungen
Nach der Anforderungsanalyse fiel die Technologiewahl für die E-Commerce-Middleware auf die Integrationsplattform Alumio — anhand von Performance, Skalierbarkeit und Kompatibilität mit den bestehenden Systemen. Architektur, Kommunikationswege und das Mapping der Datenformate wurden vor der Implementierung festgelegt. Der erste Anschluss eines Systems ist dabei selten das Schwierige. Anspruchsvoll wird es danach: Jede Verbindung will überwacht, protokolliert und im Fehlerfall nachvollzogen werden — von jemandem, der sie nicht gebaut hat. Genau darauf zielte die Auswahl, und dort lag der grössere Teil der Arbeit.
04 · Umsetzung
Konfiguration und Anpassung der Middleware, unter anderem Datenrouting und Protokollkonvertierung; Funktions- und Belastungstests in realistischen Prozessen; Überführung in die Produktionsumgebung mit Daten- und Prozessmigration; Einrichtung von Monitoring und laufender Wartung.
05 · Ergebnis
Bestellungen, Artikel und Zahlungen fliessen in einem Datenfluss zwischen Shops und ERP — überwacht, protokolliert, ohne manuelle Erfassung. Alumio ist seither die Datendrehscheibe und hat weitere Anbindungen aufgenommen, zuletzt Amazon-Produktdaten. Dass die Entscheidung trägt, zeigt keine Kennzahl, sondern dies: Jeder neue Kanal dockt an dieselbe Stelle an, statt eine weitere Direktverbindung zu erzeugen.
Business Central
Eingesetzte Technologien
Erkenntnisse
Die Middleware-Entscheidung ist eine Betriebsentscheidung, keine Projektentscheidung: Monitoring, Fehlerbehandlung und Wartbarkeit zählen mehr als der schnellste Erstanschluss.
Die Zusammenarbeit begann mit Shopware/Navision und wurde auf die neue Systemgeneration ausgeweitet — ein Folgeauftrag nach dem Erstprojekt.
Ein Hersteller, der zugleich direkt verkauft, verschärft die Systemfrage: zwei Kanäle, ein Lager, ein Preis. Direktvertrieb ist deshalb keine Vertriebsentscheidung allein.
Welche Systeme sollen bei Ihnen zusammenkommen?
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